فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "
العلاقات الجيدة تعني : تفاهم... تعاون... انسجام... تسامح... تجاوب
لكي يفهمك الناس إفهم نفسك
✔️ ماذا تريد ؟
✔️ بماذا تهتم ؟
✔️ ماالذي يرضيك ؟
✔️ ماالذي يغضبك ؟
✔️ متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟
أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم .
إفهم نفسك
ماذا تريد من الآخرين ؟
✔️ أن يعاملوك باحترام .
✔️ أن يشعروا بأهميتك .
✔️ أن يفهموا وجة نظرك .
✔️ أن يراعوا مصالحك ورغباتك .
إفهم نفسك بماذا تهتم ؟
✔️ مصالحك المادية والمعنوية .
✔️ الرغبات والهوايات .
(( بـــداية التواصل ))
أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا .
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.
(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))
- الإحترام والتقدير.
✔️ نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .
✔️ هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟
✔️ إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.
- التسامح والبحث عن العذر.
✔️ كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟
✔️ نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
✔️ إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.
- إفهم وجة نظر الشخص الآخر.
✔️ كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
✔️ حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
✔️ الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .
- إبحث عن العوامل المشتركة .
✔️ دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .
✔️ لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .
- الإعجاب والثنآء الصادق .
✔️ مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .
✔️ إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.
✔️ إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .
- خاطب الدوافع النبيلة.
✔️ قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .
✔️ خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .
✔️ لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف.
- إحفظ أسمآء من تقابلهم .
✔️ إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .
- حافظ على الإبتسامة .
✔️ الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .
✔️ الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .
✔️ الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .
✔️ الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .
0 التعليقات:
إرسال تعليق